Política de Frete

📦 Política de Frete – Tatsuya Story

Esta política de frete tem como objetivo informar nossos clientes sobre os prazos, formas de envio e custos de entrega dos pedidos realizados na loja Tatsuya Story.

📍 Endereço da loja:

Av. Humberto Monte, 2929 – Edifício Harmony Premium Business
Bairro Pici – Fortaleza/CE – CEP: 60.440-593
CNPJ: 29.465.030/0001-55
Inscrição Estadual: 067439322
Contato: (85) 99180-3886
E-mail: [email protected]

🚚 Formas de Envio

As entregas são realizadas por meio de transportadoras parceiras ou pelos Correios, conforme a escolha do cliente no momento da finalização da compra. O prazo de entrega e o valor do frete são calculados automaticamente com base no CEP informado e na modalidade selecionada.

As opções incluem:

PAC ou SEDEX (Correios)
Transportadora parceira
Frete fixo ou grátis (quando promocional ou aplicável)

⏱ Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Em geral, o envio ocorre dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação. O tempo total de entrega pode variar de acordo com a localização do destinatário e a modalidade escolhida.

⚠️ Atenção: O prazo pode ser estendido em períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal, etc.) ou por fatores externos (greves, problemas climáticos, etc.).

💸 Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em compras acima de um valor mínimo, conforme campanhas promocionais vigentes. As regras e regiões atendidas podem variar. Consulte a página inicial da loja ou o carrinho de compras para verificar se sua compra se enquadra.

📦 Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

📌 Informações Importantes

É essencial que os dados de endereço estejam completos e corretos para evitar atrasos ou devoluções.
Caso haja devolução por erro de endereço, ausência no local ou outros fatores externos, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros (Correios ou transportadoras), mas daremos total suporte para resolver qualquer ocorrência.

Em caso de dúvidas sobre o frete, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (85) 99180-3886 ou pelo e-mail [email protected].